5月12日，山焦西山屯兰矿信访办副主任李志英以《明确站位，依法依规，细处着手，随时总结 ，做好信访工作》为题，利用干部上讲台系统平台，在线上为大家讲授了一堂精采的信访知识课。

李志英从新《信访条例》实行，依法依规做好宣传，促进基础工作有序开展；坚持党的领导，牢记初心；具体的问题——总结的写法三个方面深入浅出的对如何做好信访工作进行了讲解。重点就如何从细处着手，把爱心、耐心、热心融入整个信访工作及矿对信访工作的要求进行了阐述。通过讲解，让大家对信访工作有了全面的了解，为下一步做好信访工作打下坚实的基础。

据了解，培训结束后，所有听课学员将利用线上平台对授课老师的授课情况进行评价打分，真正提升干部上讲台的实际效果，将干部上讲台活动引向深入。