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屯兰矿后勤单身楼服务管理提升继续推进

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党史学习教育活动开展以来,屯兰矿后勤服务中心房地产管理部单身楼以“为住宿职工营造健康、安全、舒适的休息环境”为目标,全体干部职工团结一心,积极努力,有计划有目标创新性地开展各项工作,切实为职工群众办实事。

一是加强制度建设。创新思路,不断补充和完善各项管理制度,大力推广 “质量标准化管理办法”,进一步加强现场安全管理和规范操作,有力增强职工的规矩意识和责任意识。同时,以“楼与楼卫生服务竞争”为抓手,在全队形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围,不断提高全员执行力,激发创造力,实现服务技能的全面提升。

二是加强设施完善。改造了四幢单身楼的设施设备,不断完善图书阅览室、活动室的相关配置,特别是更新了职工阅览书籍,增加了党史类书籍。下一步将为每幢单身楼安装刷脸设备,增强职工住宿安全感,逐步优化职工的住宿环境,让住宿职工感受到舒心、暖心、放心。

三是引深文明服务。以“文明窗口”创建活动为契机,全面推行“微笑服务、文明服务、真情服务”,开展“争做住宿职工知心人、贴心人、暖心人”竞赛活动,让文明用语、礼仪化服务形成常态,不断提升整体服务软实力,让职工进一步感受到矿党政的关心与温暖。

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