为进一步落实两级集团公司下半年工作会精神，结合“三零”单位创建要求，9月8日，屯兰矿在采区五楼会议室举办了信访业务知识专题讲座。矿领导赵伟红、王兴亚，各党（总）支部、直属支部书记，各单位专（兼）职信访联络员，劳资科、社保科、工会等职能部门负责人参加。

此次讲座屯兰矿特邀请西山煤电信访处副处长晨一新和信访处接待科科长刘志峰进行授课。晨一新引经据典，用生动风趣的语言对信访的由来、什么是信访进行了介绍，重点对习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的“十个深刻指出”结合工作实践进行了讲解。刘志峰从信访接待人员应具备的基本信访观与信访理念、基本心态和基本能力、基本知识与疏导能力及信访接待人员应熟悉接待的基本要求与程序等方面对信访接待工作的基本方法与技巧进行了详细讲解。

课堂上，学员们自觉遵守会场纪律，专心听讲、认真做笔记。课后大家纷纷表示，通过老师的讲解对信访工作有了更深入的了解，一定把学到的知识运用到今后的工作中，为“三零”单位创建贡献自己的力量。（张健 闫志强）