天气转冷，小区供暖成为居民普遍关注的热点问题。

今年是屯兰矿家属区“三供一业”暖气室内改造工程后的第一年供暖，后勤服务中心将职工家属们的冷暖放在首位，班子成员成立检查组，分组分片连续数日加班加点深入到热交换站、屯乐苑、屯祥苑及东山家属区排查今冬供暖运行情况。

在排查中为职工家属们耐心解答他们关心的热点问题，对住户反映的暖气不热及跑冒滴漏现象及时与施工方联系协调处理，对交换站内设施及管路存在的问题及时与煤热公司联系处理。

为了将所有排查问题彻底处理，每天下午五点多将当天排查出的疑难问题及时汇总，及时向相关单位反馈，次日再次复查处理情况，做到闭环管理。为了保证住户供暖，与物业管理部制定完善了应急抢修方案，及时处理供热过程中的各种突发问题，确保广大职工群众温暖过冬。 （胡多英）