为提升矿井女职工会务服务能力和职业礼仪素养，夯实后勤服务保障基础，根据年度课程计划安排，10月15日，山焦西山屯兰矿“女性教室”课堂如期开讲，组织女职工开展会务接待基础知识专项培训。

本次培训紧扣矿山会务工作实际需求，授课老师围绕会务接待全流程内容展开授课。课程系统讲解会前服务各项工作要点，从确认会议需求、会场布置、音响话筒等设备检查调试，到会务物资准备、会场温度调控等细节逐一梳理。同时聚焦职场接待礼仪，采用理论讲解+现场实操示范的方式，现场演示标准指引手势、会务服务动作，将抽象的礼仪规范转化为直观易学的实操演示，让女职工清晰掌握会务接待中的礼仪细节与服务技巧。

培训现场，参训女职工认真聆听、仔细记录，主动对照学习内容交流日常工作中遇到的问题。大家纷纷表示，此次培训针对性、实用性很强，补齐了会务服务知识短板，对职业礼仪有了更加系统清晰的认识，后续会把所学内容运用到实际工作当中，从细节入手规范服务流程，提升服务质效。

下一步，屯兰矿将持续用好“女性教室”学习平台，紧贴矿井女职工岗位需求，常态化开展各类特色培训，搭建女职工成长提升的学习阵地，引导女职工立足岗位练本领、优服务，为矿井安全生产、各项工作平稳有序推进贡献巾帼力量。